15 septembre 2021

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La relève bien en selle !

Actionnaire avec son père depuis maintenant plus de deux ans, Gabrielle-Ann Leduc est très fière d’avoir mené à bon port l’important projet ayant conduit à une véritable transformation des lieux. «Honnêtement, lorsque j’ai entrepris les démarches, je ne croyais pas que tout cela allait aboutir aussi vite. Mais comme je suis tombée sur une extraordinaire équipe de designers/architectes chez Groupe Struktura, tout est allé rapidement et efficacement. Et sincèrement, le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes, sinon plus !»

La même ambiance chaleureuse !

S’il y a bien une chose que la famille Leduc voulait à tout prix conserver à l’issue des récents travaux, c’est cette ambiance chaleureuse que chaque client ressent instantanément en franchissant le seuil de la porte du 144 Principale. «En entrant, les gens voient rapidement qu’ici tout le monde est le bienvenu. Nous sommes cinq membres dans l’équipe et chacun de nous est appelé à répondre à la clientèle. Même notre joaillière, Isabelle Trépanier, se lève régulièrement lorsqu’elle constate que nous sommes tous occupés avec d’autres clients», d’expliquer Gabrielle-Ann Leduc.

Confection, réparation et vente

Il est étonnant d’apprendre que la plus grande partie du chiffre d’affaires de Bijouterie Leduc va à la réparation des bijoux. D’ailleurs, lors du passage de l’auteur de ces lignes, une cliente s’est présentée avec son jonc de mariage certifié d’un diamant ainsi que du certificat d’achat de celui-ci daté de l’année 1969 et signé par le père d’Yvon Leduc, monsieur René Leduc. On parle d’une vente réalisée il y a plus de 50 ans, alors que cette cliente est repartie avec son jonc fraichement nettoyé et éclatant comme un neuf !

L’équipe, l’équipe, l’équipe !

‘’Nous avons fait des choix qui nous servent très bien explique Gabrielle-Ann Leduc, particulièrement avec ce qui se passe actuellement avec le manque d’employés presque partout. En étant fermé les soirs et le dimanche et lundi, on peut fonctionner avec une seule équipe alors que tout le monde a ses soirées et ses deux journées de congé consécutives. Mais pour cela, il faut que chacun de nous soit à la hauteur de son talent afin de répondre de la meilleure des façons à chaque client. Et c’est exactement ce qui se produit.’’

Plus de 16 ans à son poste !

Alors qu’elle est aux études à Montréal à l’École de  Joaillerie,  Isabelle  Trépanier  passe  deux  étés à travailler à la Bijouterie Leduc. «Je venais même travailler durant mon congé des Fêtes. J’ai aussi travaillé à Montréal avant de revenir à temps plein ici. On peut dire que j’ai passé pratiquement toute ma carrière à la Bijouterie Leduc. Et je suis bien emballée par ce nouveau look de la bijouterie. Comme j’ai eu la chance de travailler avec la mère d’Yvon à mes débuts, j’ai vraiment vu l’évolution des trois générations.»

Jeune et passionné !

Elle a beau être tout jeune du haut de ses 23 ans et faire partie de l’équipe depuis à peine un an, n’allez pas croire que vous ne pouvez pas compter sur Deyanira Gauthier Cagna. «J’ai une de mes très bonnes amies qui savait combien j’ai toujours aimé les bijoux et qui m’a informée qu’un poste était ouvert ici à la bijouterie. J’ai rapidement appliqué et je suis très heureuse de me retrouver ici. Mon travail ne consiste pas seulement à vendre des bijoux, je dois aussi apprendre à bien guider les clients et donc à d’abord bien les écouter, à bien les questionner. Pour cela, je dois constamment être attentive à mes collègues afin de continuer à apprendre tous les jours,» d’exposer, souriante, Deyanira Gauthier Cagna.

Le couple au travail

Impossible d’effectuer une visite à la Bijouterie Leduc sans faire la connaissance d’Ann Paiement, la conjointe, la mère, mais surtout la passionnée de bijoux qui après 35 ans bien sonné à la Banque Nationale, ne savait plus quoi faire d’elle un mois après le début de sa retraite à la maison. «J’ai su rapidement que je ne serais pas en mesure de demeurer à rien faire bien longtemps. J’ai passé ma vie dans le public et ce fut tout naturel pour moi de venir rejoindre les miens à la bijouterie ! Et maintenant que je suis grand-maman, j’ai deux passions afin de bien m’occuper, ce qui me comble amplement !»

Toute cette équipe ne serait pas la même sans celui qui a pris la relève du fondateur et qui n’a pas compté les heures afin de poursuivre l’aventure de son père et de faire progresser la bijouterie jusqu’aux portes de ce tout nouveau décor qui prévaut désormais à la Bijouterie Leduc. «Je suis vraiment fier du travail accompli, tout autant que de voir ma fille bien aux commandes de l’entreprise et de tout évidence vouée à un bel avenir», de commenter Yvon Leduc.

Vers le 100e

Questionné à savoir si elle se voyait aux commandes de la Bijouterie toute sa vie active, Gabrielle-Ann Leduc avait une réponse toute prête. «Je veux être là lors du 100e de la Bijouterie Leduc, dans 33 ans !» Difficile d’être plus déterminé.

144-A, avenue Principale
Rouyn-Noranda (Québec) J9X 4P5
819 762-5480
bijouterie-leduc.com
Facebook: Bijouterie Leduc