Les yeux, les oreilles et la voix de l’usager

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Les comités des usagers et de résidents sont là pour vous informer, vous écouter et vous accompagner.

Les comités des usagers et de résidents sont là pour vous informer, vous écouter et vous accompagner

Gardien des droits des usagers ayant obtenu des soins de santé et de services sociaux, les comités des usagers et de résidents représentent vos intérêts auprès du Centre intégré de santé et de service sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue. Ils veillent au respect de vos droits et s’assurent qu’à titre d’usager, vous soyez au centre des préoccupations de votre établissement. Ces comités vont au-devant de vos besoins en matière de santé et de services sociaux en identifiant les circonstances ou les conditions susceptibles de devenir une source de préoccupations pour vous. Ils demeurent à l’affût de tout nouveau programme de soins et de services pouvant répondre à vos besoins.

Les comités des usagers et de résidents peuvent accompagner l’usager en quête d’informations sur ses droits et, au besoin, soumettent tout dossier nécessitant une intervention à la direction du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue responsable des questions de qualité, d’évaluation, de performance et d’éthique.

Les comités des usagers et de résidents créent, organisent et participent à des activités axées sur la promotion de la qualité des services de santé et de services sociaux.

En plus de vous renseigner sur vos droits, vos comités des usagers et de résidents vous informent sur vos responsabilités à l’endroit de votre établissement dans un contexte de soins et de services.

Les comités sont là pour vous informer, vous écouter et vous accompagner.

N’hésitez pas à communiquer avec eux.

08.cisssat.cuci@ssss.gouv.qc.ca

819 764-5131, poste 49289

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